L'accès employé Galaxy est une fonctionnalité essentielle de Fleet qui offre à vos collaborateurs une interface dédiée pour gérer leurs appareils de manière autonome et sécurisée. Cette solution optimise l'efficacité opérationnelle tout en maintenant un contrôle administratif approprié.

Avantages Clés

1. Autonomie des Collaborateurs

• Gestion des Appareils : Accès direct aux informations et paramètres de leurs appareils
• Support Technique : Création et suivi des tickets d'assistance directement depuis l'interface
• Accès au bot Copilot : Assistant virtuel intelligent qui fournit des réponses instantanées et documentées aux questions de support IT, permettant une résolution rapide des problèmes techniques courants et un accès 24/7 à la base de connaissances Fleet.

2. Sécurité Renforcée

• Accès Contrôlé : Permissions limité pour les employés leur donnant accès à des informations limités
• Gestion MDM  :
  • Installation de l'agent sur l'appareil
  • Suivi de l'état et de la santé des appareils

3. Efficacité Opérationnelle

• Réduction des Délais : Traitement plus rapide des demandes courantes
• Allègement Administratif : Moins d'interventions requises de la part des équipes IT
• Standardisation : Processus uniformisés pour tous les utilisateurs

Configuration de l'Accès Employé

1. Activation du service par un admin

1. Connectez-vous à votre Cockpit Fleet
2. Accédez à la section "Paramètres"
3. Sélectionnez "Accès employé"
4. Activez la fonction via le bouton dédié

2. Ajout des Collaborateurs 

Deux méthodes disponibles :

3. Configuration MDM 

Pour chaque nouvel utilisateur :