Si vous rencontrez un problème avec la molette colorée (souvent appelée "beach ball") sur votre Mac, qui apparaît chaque fois que vous tentez d'écrire un mot ou de changer d'onglet, suivez les étapes ci-dessous pour tenter de résoudre le problème. Ces étapes incluent des manipulations avancées, et si elles ne fonctionnent pas, cela pourrait indiquer un problème matériel nécessitant un remplacement de l'appareil.
Étape 1: Réinitialisation Matérielle
Avant de procéder à des manipulations plus complexes, essayez ces premiers pas simples:
- Redémarrez votre Mac: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème.
- Vider le cache et les historiques: Cela peut aider à alléger la charge sur votre système.
Étape 2: Utiliser l'Utilitaire de Disque
Si les étapes initiales ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre système. Voici comment procéder:
-
Redémarrez votre Mac et ouvrez les Options de Démarrage:
- Allumez votre Mac et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que la fenêtre des options de démarrage s’affiche.
- Sélectionnez "Options" puis cliquez sur "Continuer".
-
Accédez à l'Utilitaire de Disque:
- Une fois dans l'utilitaire MacOS, sélectionnez "Utilitaire de disque".
- Cliquez sur "Présentation" en haut de l'écran et sélectionnez "Afficher tous les appareils".
-
Formater le Disque Dur:
- Dans la liste, choisissez « Apple SSD » généralement nommé sous cette appellation.
- Cliquez sur "Effacer" et configurez comme suit: Type "APFS" et schéma "GUID".
- Une fois l'effacement terminé, quittez l'utilitaire de disque.
-
Réinstallez MacOS:
- Après avoir quitté l'utilitaire de disque, procédez à la réinstallation de MacOS pour repartir sur une base saine.
Étape 3: Suivi Après Manipulation
Après avoir effectué ces étapes, surveillez le fonctionnement de votre Mac:
- Si le problème de la molette colorée persiste malgré ces manipulations, cela peut indiquer un problème matériel plus sérieux.
Besoin d'Assistance Supplémentaire?
Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes ou si vous avez d'autres préoccupations, veuillez contacter le support client de Fleet via le cockpit. Nous sommes là pour vous aider à diagnostiquer et résoudre tout problème technique que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.