Fleet AI Copilot est un assistant virtuel intelligent intégré à la plateforme Fleet, conçu pour fournir un support IT instantané et personnalisé aux administrateurs et aux employés. Cette solution innovante permet d'optimiser la gestion IT et d'améliorer l'expérience utilisateur au sein de votre organisation.
Avantages Clés
- Réduction de la charge de travail du support technique
- Traitement automatisé des demandes courantes
- Suivi centralisé des interactions
- Simplification des onboardings
Administrateurs
Le copilot simplifie la vie des administrateurs en les accompagnant dans la gestion de leur onboarding employé jusqu'à la prise de commande mais aussi au support IT :
- Assistance technique instantanée
- Guide pas à pas pour les problèmes techniques
- Aide à l'onboarding des salariés et à la commande
- Intégrer au MDM pour la relance des installations
- Accès simplifié via l'interface des admins
- Possibilité d'utiliser la fonction @ pour mentionner un employée ou un device afin de recevoir des recommandations personnalisés du copilot
- Suggestions augmentées pour aider l'utilisateur dans sa gestion du cockpit
Employés
Le copilot est accessible pour tous les employés en se connectant à leur compte Fleet :
- Assistance technique instantanée
- Réponses documentées aux questions courantes
- Guide pas à pas pour les problèmes techniques
- Accès simplifié via l'interface employé
- Navigation conviviale
- Réponses personnalisées