Impossible de vous connecter en Wi-Fi avec votre MacBook ? Voici les manipulations conseillées pour résoudre ce problème !
➡︎ Connexion Wi-Fi sur votre Mac
- Cliquez sur l'icône du Wi-Fi dans la barre des menus
2. Si le Wi-Fi est désactivé, cliquez sur Activer le Wi-Fi
3. Sélectionnez ensuite dans la liste le réseau Wi-Fi.
Si votre réseau Wi-Fi n'apparaît pas, assurez vous qu’il se situe à proximité. Il est possible qu’il s’agisse d’un réseau masqué. Pour vous connecter à un réseau masqué, choisissez “Se connecter à un autre réseau” puis saisissez le nom du réseau concerné.
4. Si le réseau possède un cadenas, entrez le mot de passe nécessaire.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet en Wi-Fi, suivez les étapes suivantes.
➡︎ Utilisez les assistants Wi-Fi fournis avec votre système Mac OS
- Allez dans le menu « Pomme » dans le coin gauche de votre écran, puis dans « Préférences Système » puis dans « Réseau ».
- Cliquez sur « Assistant » pour effectuer un diagnostic automatique.
Si l’assistant automatique ne parvient pas à résoudre le problème, tentez l’étape suivante.
➡︎ Désactivez le Bluetooth :
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- Le signal Bluetooth peut créer des interférences et entraver votre connexion internet.
- Aller dans le menu “Pomme”, puis “Préférences Système” et cliquez sur l'icône “Bluetooth” puis désactivez le.
Si l’assistant automatique ne parvient pas à résoudre le problème ainsi que la désactivation du Bluetooth, tentez l’étape suivante.
➡︎ Analyser votre environnement sans fil :
- Fermez toutes les applications et connectez-vous au Wi-Fi, si cela est possible.
- Maintenez appuyée la touche “Option” (Alt) du clavier tout en cliquant sur l'icône Wi-Fi dans la barre de menus.
- Sélectionnez “Ouvrir Diagnostics sans fil”.
- Saisissez votre nom et votre mot de passe d’administrateur lorsque vous y êtes invité.
- L’utilitaire Diagnostics sans fil démarre l’analyse de votre environnement sans fil :
- Si le problème est intermittent, vous pouvez choisir de gérer votre connexion Wi-Fi :
- Lorsque vous êtes prêt à consulter les recommandations, accédez au résumé. L’utilitaire Diagnostics sans fil vous demande des informations facultatives sur votre borne d’accès ou autre routeur, afin de les inclure dans le rapport qui sera enregistré sur votre Mac.
Cliquez sur le bouton d’informations pour afficher les détails associés.
➡︎ Gérer sa connexion Wi-Fi :
- Suivez la procédure d’analyse de votre environnement sans fil, mais en choisissant l’option « Gérer ma connexion Wi-Fi » lorsque vous y êtes invité.
- Lors de ce processus, une fenêtre indique que la gestion de la connexion est en cours. L’opération se poursuit tant que cette fenêtre est ouverte et que votre Mac reste connecté au même réseau Wi-Fi, même si l’ordinateur est en veille.
- En cas de détection d’un problème, le processus s’interrompt et l’utilitaire Diagnostics sans fil affiche une brève description du problème. Vous pouvez alors reprendre le processus ou accéder au résumé pour obtenir des informations détaillées et des recommandations.
Si votre problème persiste, cliquez sur "Mon cockpit" en haut à droite de cette page et signalez le problème. Notre service client prendra en charge votre demande 