Si vous avez oublié votre mot de passe MacBook et que les méthodes traditionnelles de réinitialisation via votre identifiant Apple ou les options de réinitialisation de mot de passe n'ont pas fonctionné, ne vous inquiétez pas. Voici des étapes alternatives pour récupérer l'accès à votre MacBook.
Vérification de la Configuration du Clavier
Avant de procéder, assurez-vous que la langue de votre clavier correspond à celle utilisée lors de la définition du mot de passe. Vous pouvez modifier la langue du clavier en cliquant sur l'icône de langue en haut à droite de votre écran.
Redémarrage en Mode de Récupération
Si le problème persiste après avoir vérifié le clavier:
- Éteignez votre MacBook.
- Rallumez-le tout en maintenant les touches Commande (⌘) + R.
- Relâchez les touches lorsque le logo Apple apparaît.
Utilisation de l'Utilitaire Terminal
- Dans le menu Utilitaires de la barre des menus, sélectionnez Terminal.
- Tapez
resetpassworddans la fenêtre Terminal et appuyez sur "Retour" pour ouvrir l'assistant de réinitialisation du mot de passe.
Réinitialisation du Mot de Passe
- Si on vous demande de sélectionner un utilisateur administrateur et que vous avez oublié le mot de passe, cliquez sur "Vous avez oublié tous les mots de passe?".
- Suivez les instructions pour désactiver le Mac et confirmez votre choix.
- Si une fenêtre de verrouillage d'activation apparaît, entrez votre email et mot de passe Apple, puis cliquez sur Suivant.
Configuration du Nouveau Mot de Passe
- Dans la fenêtre Réinitialiser le mot de passe, entrez les informations du nouveau mot de passe et cliquez sur Suivant.
- Si plusieurs comptes d’utilisateur sont affichés, cliquez sur Définir le mot de passe pour chacun d'eux.
Redémarrage et Connexion
- Une fois le mot de passe réinitialisé, cliquez sur Quitter.
- Choisissez Redémarrer dans le menu Pomme .
- Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Besoin d'assistance ?
Si les problèmes persistent après toutes ces étapes, veuillez cliquer sur "Mon cockpit" en haut à droite de cette page pour signaler le problème. Notre service client est à votre disposition pour vous aider.