Problème : Vous démarrez votre MacBook et soudain, un écran noir avec un dossier contenant un point d'interrogation apparaît. Ce signe indique généralement un problème avec le disque de démarrage qui n'a pas encore détecté macOS/Mac OS X.
Étape Initiale : Patientez Quelques Secondes
Parfois, le système peut prendre un peu de temps pour trouver le disque de démarrage. Attendez quelques secondes pour voir si le problème se résout de lui-même.
Si le Problème Persiste : Diagnostic et Solutions
Voici ce que vous pouvez faire si l'écran noir persiste :
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Redémarrage en Mode Récupération macOS:
- Éteignez votre MacBook en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé quelques secondes.
- Allumez votre MacBook et appuyez immédiatement sur les touches Commande (⌘) et R pour démarrer en mode de récupération macOS.
- Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les touches.
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Utilisation de l'Utilitaire de Disque:
- Sélectionnez Utilitaire de Disque dans le menu.
- Choisissez votre disque de démarrage dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur S.O.S pour rechercher des erreurs.
- Si aucune erreur n'est trouvée ou si des erreurs sont réparées, redémarrez votre Mac normalement.
Actions Supplémentaires en Cas d'Échec:
- Réinstallation de macOS : Si l'Utilitaire de Disque ne résout pas le problème, envisagez de réinstaller macOS.
- Vérification des Connexions de Périphériques : Assurez-vous que tous les périphériques non essentiels sont déconnectés et que tous les câbles sont fiables.
- Diagnostic de Disque Dur : Si votre disque dur n'apparaît pas dans l'Utilitaire de Disque, il se peut qu'il faille le réparer ou le remplacer.
Besoin d'assistance:
Si les problèmes persistent après toutes ces étapes, veuillez cliquer sur "Mon cockpit" en haut à droite de cette page pour signaler le problème. Notre service client est à votre disposition pour vous aider.