Retrouvez ici un guide d'accès à vos factures ⤵️
Le prélèvement et la facturation de vos contrats sont gérés par nos partenaires financiers. A ce stade, nous n'avons pas la possibilité technique et règlementaire de mettre à disposition ces factures directement sur votre Cockpit, mais nous y travaillons activement dans un souci d'amélioration de nos process.
Vous disposez le plus souvent d'un échéancier unique valant facture, qui peut être utilisé comme justificatif comptable pour toute la durée de votre contrat. Cet échéancier unique est éventuellement complétée de factures individuelles ponctuelles (comme le premier loyer prorata temporis)
BNP
BNP - Inscription au portail facturation
Pour accéder à vos factures, vous devez au préalable créer un accès à l'espace client BNP où elles sont stockées numériquement.
- Cliquez ici pour accéder à la plateforme BNP.
- Munissez-vous de votre référence contrat et de votre numéro client BNP, disponible sur votre Cockpit dans la sections "Contrats"
- Cliquez sur "S'inscrire" et suivez les instructions sur la plateforme
- Vous recevrez votre identifiant et mot de passe provisoire par mail (pensez à vérifier vos spams)
BNP - Accéder à mes factures
- Cliquez ici pour accéder à la plateforme BNP.
- Dans la rubrique “E-documents”, vous pouvez consulter pour chaque contrat vos “factures” et/ou vos “Echéanciers uniques valant factures”.
⚠️ Vous retrouverez dans votre espace client les factures ou échéanciers valant factures émises à partir de sa création. Les précédentes vous ont été transmises par mail.
Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de ce portail, vous pouvez contacter directement le service dédié BNP au 04 91 39 73 33 (Option 0 lorsque vous y êtes invité).
Locam
Un échéancier unique valant facture vous a été transmis par mail lors de la mise en place du contrat.
Il n'existe pas de portail sécurisé dédié au stockage électronique de ces échéanciers.
Si vous souhaitez obtenir un duplicata de ces échéanciers, vous pouvez en faire la demande auprès de notre service client en créant un ticket support et en précisant les contrats concernés par votre demande.
Leasecom / NBB Lease
Un échéancier unique valant facture vous a été transmis par mail lors de la mise en place du contrat.
Il n'existe pas de portail sécurisé dédié au stockage électronique de ces échéanciers.
Si vous souhaitez obtenir un duplicata de ces échéanciers, vous pouvez en faire la demande auprès de notre service client en créant un ticket support et en précisant les contrats concernés par votre demande.
Grenke
Pour accéder à vos factures, vous devez au préalable créer un accès au portail Grenke où elles sont stockées numériquement.
- Cliquez ici pour accéder au portail.
- Cliquez sur "Inscription"
- Remplissez les informations demandées en vous munissant de votre code d'activation*, reçu par courrier.
* Si vous ne l'avez pas reçu ou qu'il a été égaré, vous pouvez en faire la demande en cliquant sur le bouton correspondant en bas de page à partir de la référence contrat disponible sur votre Cockpit.
Franfinance
Franfinance - Inscription au portail facture
Pour accéder à vos factures, vous devez au préalable créer un accès au portail Franfinance où elles sont stockées numériquement. Un échéancier unique valant facture contenant les informations nécessaires vous a été envoyé par mail lors de la mise en place du contrat.
- Cliquez ici pour accéder au formulaire d'inscription
- Complétez les informations demandées
- Votre numéro client et code secret
- Le SIRET de votre société
-
Renseignez les adresses email sur lesquelles vous souhaitez recevoir les notifications de mise à disposition de factures
- Confirmez chaque adresse à partir du mail de confirmation reçu (pensez à vérifier vos spams).
Franfinance - Accéder à mes factures
- Accéder à la plateforme
- Onglet "Factures"
- La liste des factures est disponible dans cet onglet :
- En jaune, les factures qui ne sont pas encore téléchargées
- En blanc, les factures téléchargées.
- Vous avez la possibilité de télécharger ces factures individuellement, à partir d'une sélection ou l'intégralité en cliquant sur les options correspondantes.
- La liste des factures est disponible dans cet onglet :
- Onglet "Mon Profil"
- Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées, votre mot de passe, ou de personnaliser votre onglet "Factures" en choisissant les colonnes que vous souhaitez faire apparaître.
- Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées, votre mot de passe, ou de personnaliser votre onglet "Factures" en choisissant les colonnes que vous souhaitez faire apparaître.
- Onglet "Administration"
- Vous êtes administrateur si vous recevez les emails de notification.
- Dans cet onglet, vous pouvez créer et gérer les profils utilisateurs (qui ne reçoivent pas les notifications mais peuvent télécharger les factures).
Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de ce portail, vous pouvez contacter directement le service dédié Franfinance au 01 41 39 54 30
PEAC SOLUTIONS
Merci de contacter notre équipe support.
Si vous ne parvenez pas à accéder à vos factures, n'hésitez pas à créer une demande auprès de notre service client Fleet 💚