Si vous cherchez à accéder à vos factures de leasing, voici un guide pratique qui vous aidera à naviguer et obtenir les informations nécessaires.
Accès aux Factures
Le prélèvement et la facturation de vos contrats de leasing sont gérés par nos partenaires financiers. Actuellement, nous ne pouvons pas fournir directement ces factures sur votre Cockpit pour des raisons techniques et réglementaires, mais nous travaillons activement à améliorer ce processus.
Échéancier Unique Valant Facture
Vous disposez généralement d'un échéancier unique valant facture, qui peut servir de justificatif comptable pour toute la durée de votre contrat. Cet échéancier est parfois complété par des factures individuelles ponctuelles.
Accès par Partenaire Financier
- BNP : Pour accéder à vos factures via BNP, vous devez créer un accès à l'espace client BNP où elles sont stockées. Suivez les instructions sur la plateforme pour vous inscrire et accéder à vos documents.
- Locam : Un échéancier unique vous a été transmis par mail lors de la mise en place du contrat. Il n'existe pas de portail sécurisé dédié au stockage électronique de ces échéanciers.
- Leasecom / NBB Lease : De même, un échéancier unique vous a été envoyé par mail lors de la mise en place du contrat.
- Grenke : Pour accéder à vos factures Grenke, créez un accès au portail Grenke où elles sont stockées numériquement.
- Franfinance : Pour accéder à vos factures Franfinance, vous devez créer un accès au portail Franfinance où elles sont stockées. Suivez les étapes d'inscription et accédez aux factures via la plateforme.
Conseils Importants
- Vérifiez régulièrement vos spams pour les communications importantes.
- Contactez directement le service clientèle des partenaires financiers pour toute assistance technique.
- Pour les documents antérieurs à la création de votre espace client, référez-vous aux mails envoyés précédemment ou contactez notre service client.
Besoin d'Assistance ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à vos factures ou avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client Fleet via votre cockpit. Nous sommes là pour vous aider à naviguer dans ces processus et à répondre à toutes vos questions.