Directement depuis votre Cockpit, vous pouvez suivre facilement les étapes de votre livraison. Découvrez comment dans cet article.

1 - Connaître le statut de la livraison des appareils Fleet

Vous pouvez accéder au suivi de la livraison de vos appareils Fleet dans la catégorie “Commandes”. 

2. Cliquez ensuite sur la commande concernée 

Différents statuts s'affichent en fonction de l'étape de livraison, pour vous donner une meilleure visibilité : 

• En traitement = la demande sera traitée sous 48h.
• En préparation = les appareils ont bien été commandés par les équipes Fleet avec l’information du délai moyen de livraison.
• En livraison = affichage du lien de suivi de la livraison.
• En service = une fois livré, l’appareil passe en service directement.

3. Pour avoir un tracking plus précis, cliquez sur "Suivre la livraison" pour chaque ordinateur. Un interface s'ouvrira pour afficher les détails de votre livraison :

• Son statut
• Sa date de livraison estimée
• Le livreur
• N* de suivi
• La date d'achat
  
  

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