Découvrez la procédure à suivre en cas de vol de votre ordinateur.Votre ordinateur a été volé, il est important d’agir rapidement. Voici les 4 étapes à suivre.
- Déposer plainte
Déplacez-vous rapidement au commissariat afin de déclarer le vol et de déposer votre plainte. Le procès-verbal est un document nécessaire pour l’assurance. Cette démarche peut aussi augmenter vos chances de retrouver votre ordinateur. - Détailler les circonstances du vol
Il est important de décrire les circonstances du vol pour bénéficier de la bonne prise en charge par l'assurance. En effet, si vous avez souscrit à l’assurance casse et vol, vous êtes assuré(e) si vous êtes victime d’un vol avec agression ou par effraction et non pas dans le cas d’un vol simple. - Décrire le matériel volé
Pour une meilleure prise en charge de votre sinistre, indiquez dans votre plainte la marque, le modèle ainsi que le numéro de série du matériel dérobé. - Nous contacter
Déclarez-nous le vol de l’ordinateur à partir de votre Cockpit en nous transmettant le procès-verbal. Nous allons ainsi contacter votre leaser et nous vous indiquerons la marche à suivre. Vous pouvez dès à présent passer une nouvelle commande chez nous afin de remplacer cet ordinateur.