Votre MacBook ne s’allume plus : pas d'image, pas de son. Voici 3 pistes pour essayer d'identifier l'origine du problème :
🔌 Problèmes liés à l’alimentation :
- Vérifier tout d’abord que votre chargeur n’est pas endommagé. L’alternative la plus simple est d’emprunter le chargeur de votre voisin pour vérifier que le problème ne vient pas de celui-ci.
🔍Pour les MacBook plus anciens, regardez si la diode du Magsafe s’allume en vert ou orange. Si oui, votre chargeur fonctionne et reconnaît votre MacBook donc le problème provient d’ailleurs. Si non, il faut essayer un autre chargeur, ou essayer votre chargeur sur un autre Mac, pour le mettre hors de cause.
- Débranchez tous les périphériques externes de votre MacBook (imprimante, disque dur, clé USB,...) et tentez à nouveau de le démarrer.
💻 Problèmes liés à l’écran :
- Si vous entendez le bruit du ventilateur, d’un disque dur ou un autre son émis au démarrage, le système de votre Macbook fonctionne mais c'est l'écran qui ne réagit pas.
- Si vous n'entendez aucun bruit, vérifiez le rétro-éclairage en augmentant la luminosité au maximum. Vous pouvez également appuyer sur la touche "Verr Maj" pour voir si le point de la touche s'illumine en vert, ou encore observer les lumières du clavier. Si un de ces éléments s'illumine, c'est l'écran qui ne réagit pas.
Si cela ne vient ni de l'alimentation, ni de l'écran, essayez l’étape suivante :
🛠 Réinitialiser le SMC :
Si votre problème persiste, cliquez sur "Mon cockpit" en haut à droite de cette page et signalez le problème. Notre service client prendra en charge votre demande
