Vous avez oublié votre mot de passe et les méthodes classiques de réinitialisation via votre identifiant Apple ou les options de démarrage ne fonctionnent pas ? Voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.
Étape 1 : Vérifiez la langue de votre clavier
- Assurez-vous que la langue du clavier correspond à celle que vous utilisez habituellement. Vous pouvez modifier la langue en cliquant en haut à droite de votre écran.
Étape 2 : Redémarrez votre MacBook en mode de récupération
- Éteignez votre MacBook, puis rallumez-le tout en maintenant les touches Commande (⌘) + R enfoncées.
- Relâchez les touches lorsque le logo Apple apparaît.
Étape 3 : Utilisez l'utilitaire Terminal pour réinitialiser le mot de passe
- Dans la barre des menus, sélectionnez Utilitaires, puis Terminal.
- Tapez
resetpassworddans le terminal et appuyez sur Retour. Ceci lancera l'assistant de réinitialisation du mot de passe.
Étape 4 : Suivez les instructions de l'assistant de réinitialisation
- Si on vous demande de choisir un utilisateur administrateur dont vous connaissez le mot de passe, cliquez sur l'option "Vous avez oublié tous les mots de passe ?".
- Suivez les instructions pour désactiver le verrouillage d'activation, si nécessaire.
Étape 5 : Redémarrez et testez le nouveau mot de passe
- Une fois le mot de passe réinitialisé, cliquez sur Quitter pour sortir de l'assistant.
- Redémarrez votre MacBook en utilisant le menu Pomme > Redémarrer.
- Essayez de vous connecter avec votre nouveau mot de passe.
Besoin d'Assistance ?
Si vous avez besoin d'aide, cliquez sur "Mon cockpit" dans le coin supérieur droit pour contacter notre service client.