Lorsque votre contrat arrive à terme, vous pouvez indiquer dans le Cockpit si votre appareil a été endommagé ou perdu/ volé. (Nous vous invitons à déclarer le sinistre de l'appareil quand cela arrive).
J'ai perdu ma machine, que se passe t-il?
Si vous avez perdu votre machine, vous aurez une pénalité de 6 mois de loyer.
Mon ordinateur est cassé ou endommagé :
Une franchise peut s’appliquer quand le produit est endommagé. Nous allons auditer l’appareil puis vous recevrez une facture avec le montant de celle-ci.
(Le montant de la franchise ne peut pas être supérieur à la valeur de rachat de la machine, qui équivaut à 6 mois de loyer).
Veuillez trouver la grille tarifaire indicative selon les cas:
| Catégorie | Prix |
| Chargeur - Câble perdu / endommagé | 5€ |
| Chargeur - Boîtier perdu / endommagé | 15€ |
| Boîtier machine endommagé | 30€ |
| Machine bloquée avec iCloud | 6 mois de loyer HT |
| Machine perdue ou non fonctionnelle | 6 mois de loyer HT |