Lorsque votre PC est connecté, un message de statut peut indiquer que votre PC en cours de chargement est lent. Cette indication peut également s’afficher lorsque vous pointez sur la Battery barre des tâches ou sélectionnez l’icône de batterie.
Causes possibles :
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Le chargeur n'est pas compatible avec votre PC.
⚠️ Certains chargeurs USB (par exemple, les chargeurs micro USB et USB-C) utilisent un chargeur propriétaire. Par conséquent, votre PC ne peut utiliser qu'un chargeur du même fabricant.
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Le chargeur n’est pas assez puissant pour charger votre PC.
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Le chargeur n’est pas connecté au port de charge de votre PC.
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Le câble de charge ne satisfait pas aux exigences d’alimentation du chargeur ou du PC.
Solutions à essayer
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Utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre PC.
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Assurez-vous que vous connectez votre chargeur au port de charge sur votre PC.
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Pour accélérer le chargement, chargez votre PC lorsqu’il est en veille ou éteint.
Remarques :
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Un PC équipé de connecteurs USB-C présente des limites d’alimentation plus importantes qu'un PC qui ne se charge pas à l’aide d’une connexion USB-C. USB-C peut prendre en charge jusqu'à 5 V, 3 A, 15 W.
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Pour un chargement plus rapide, votre PC, le chargeur et le câble doivent être conformes aux normes de l'industrie. Votre chargeur et le câble de chargement doivent également prendre en charge les niveaux d'alimentation nécessaires pour un chargement plus rapide de votre PC. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12 V et 3 A pour le chargement, un chargeur de 5 V et 3 A ne sera pas optimal pour le charger.
Si votre problème persiste, signalez le problème sur le Cockpit. Notre service client prendra en charge votre demande
