Si l'assurance souscrite auprès de notre partenaire financier ne vous convient pas, vous avez la possibilité de l'annuler directement via le Cockpit lors de votre commande. Voici comment vous pouvez procéder pour annuler l'assurance de manière efficace et garantir la couverture de votre matériel informatique.
Étape 1 : Vérifiez Votre Assurance Actuelle
- Assurance par Défaut : Si aucune attestation d’assurance n'est fournie, nos partenaires financiers vous inscrivent automatiquement à leur programme d'assurance couvrant la casse et le vol.
Étape 2 : Soumettre une Attestation d’Assurance Valide
- Transmission de l'Attestation : Pour annuler l'assurance par défaut, vous devez fournir une attestation d’assurance valide qui couvre votre matériel informatique contre la casse et le vol dans un délai de 1 mois à partir de la signature du contrat.
- Envoyez cette attestation par mail à l’adresse
support@fleet.co. - Assurez-vous que l'attestation couvre les conditions requises par le partenaire financier.
- Envoyez cette attestation par mail à l’adresse
Étape 3 : Confirmation de l'Annulation
- Suivi avec le Partenaire Financier : Une fois votre attestation reçue, elle sera transmise à notre partenaire financier pour annuler sa souscription d’assurance.
- Confirmation de l'Annulation : Nous vous contacterons pour confirmer que l'annulation a été prise en compte. Si l'annulation n'est pas effectuée, veuillez nous recontacter pour résoudre le problème.
Besoin d'assistance ?
Si vous rencontrez des difficultés pour annuler l'assurance ou si vous avez besoin d'assistance pendant le processus, n'hésitez pas à contacter notre support client via votre cockpit. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape et garantir que vos besoins sont satisfaits efficacement.