La fonction Employee Galaxy est une extension de notre Cockpit qui offre à vos employés une vue restreinte et des capacités de gestion de leurs appareils. Cet outil est conçu pour augmenter l'autonomie des équipes et simplifier la gestion quotidienne de leurs équipements.
Activation de Employee Galaxy
Pour activer Employee Galaxy et permettre à vos employés de bénéficier de cette fonctionnalité, suivez ces étapes simples :
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Accès aux Paramètres :
- Rendez-vous dans la rubrique Paramètres de votre Cockpit.
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Sélection de l'Accès Employé :
- Cliquez sur la rubrique "Accès employé".
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Activation de la Fonction :
- Activez le bouton "Accès employé".
Fonctionnalités pour les Employés
Une fois Employee Galaxy activé, vos employés pourront :
- Suivre les Livraisons : Ils auront la possibilité de suivre l'état de livraison de leurs appareils directement depuis leur interface.
- Créer des Tickets : Pour toute question ou problème, les employés peuvent facilement créer des tickets de support.
- Échanger avec le SAV : Un canal direct pour communiquer avec le service après-vente est disponible pour résoudre les problèmes rapidement.
Notification par E-mail
- Création des Accès : Après l'activation de la fonctionnalité, les employés recevront un e-mail leur permettant de créer leurs accès à Employee Galaxy.
Avantages de Employee Galaxy
- Autonomie Accrue : Les employés gèrent eux-mêmes leurs équipements, ce qui réduit le temps de gestion pour les administrateurs.
- Efficacité Améliorée : Avec un accès direct aux outils nécessaires, les employés peuvent résoudre rapidement les problèmes sans intermédiaire.
- Transparence : Chaque employé a une vue claire sur l'état de son matériel et les démarches en cours.
Besoin d'Assistance ?
Si vous avez des questions sur la mise en place ou l'utilisation de la fonction Employee Galaxy, n'hésitez pas à contacter notre support via "Mon cockpit". Notre équipe est prête à vous aider à optimiser l'utilisation de vos ressources numériques.