Découvrez les étapes à suivre si vous avez été victime de vol et comment vérifier si vous êtes couvert par une assurance.
Étape 1 : Vérification de l'Assurance
Si vous avez souscrit à une assurance casse et vol, voici ce que vous devez savoir :
- Un nouvel appareil vous sera envoyé, respectant les mêmes configurations que celui volé, une fois que vous aurez complété les démarches nécessaires.
Étape 2 : Déclaration du Vol
- Portez plainte auprès des autorités compétentes immédiatement après le vol.
- Communiquez-nous la référence de la plainte et les coordonnées des autorités en charge de l’enquête dans les 2 jours ouvrés suivant le vol.
Étape 3 : Franchise Applicable
- BNP : 8% de la valeur du sinistre avec un minimum de 150€.
- Grenke : 25% de la valeur du sinistre.
- NBB : 5% de la valeur à neuf avec un minimum de 450€.
Si vous n'êtes pas assuré :
- La garantie classique ne couvre pas le vol. Vous devrez passer une nouvelle commande pour remplacer l'équipement.
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