Chez Fleet, nous comprenons que vos besoins peuvent évoluer. C'est pourquoi nous offrons la possibilité de changer votre téléphone ou votre ordinateur pour un modèle plus haut de gamme après 12 mois de contrat. Cette flexibilité vous permet de rester à jour avec les dernières technologies sans attendre la fin de votre contrat de location.
Comment procéder au changement de votre appareil ?
- Vérifiez votre éligibilité : Le changement de matériel est possible après 12 mois de location sans incidents majeurs de paiement ou de dommages.
- Sélectionnez votre nouveau modèle : Explorez notre gamme d'appareils et choisissez celui qui répond le mieux à vos nouvelles exigences. Vous pouvez comparer les caractéristiques techniques directement sur notre site web ou contacter notre service client pour des conseils personnalisés.
- Demande de mise à niveau : Connectez-vous à votre espace client sur le site de Fleet et suivez les instructions pour initier la demande de changement d'appareil.
Points importants à considérer :
- Coûts supplémentaires : Passer à un modèle supérieur peut entraîner des ajustements dans vos paiements mensuels. Tous les détails financiers vous seront clairement expliqués avant la validation de la nouvelle location.
- Retour de l'ancien appareil : Vous devrez retourner l'appareil actuel en bon état. Des frais peuvent s'appliquer si l'appareil présente des dommages qui ne sont pas couverts par la garantie.
Besoin d'assistance ?
Si vous avez des questions sur le processus de changement d'appareil ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe de support client est à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires. Vous pouvez nous contacter directement via votre Cockpit.