Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte utilisateur sur votre MacBook ou si votre mot de passe est refusé, il existe plusieurs méthodes pour réinitialiser votre mot de passe directement depuis l'écran de connexion. Voici les étapes détaillées pour chaque méthode disponible :

Option 1 : Saisir plus de trois fois de suite un mot de passe incorrect

❌ Sur l'écran de connexion avec votre session utilisateur : Saisissez un mot de passe incorrect trois fois de suite.

❓Options de réinitialisation : Après la troisième tentative incorrecte, des options de réinitialisation de mot de passe devraient apparaître, comme votre question secrète si vous en avez configuré une.

Option 2 : Réinitialisation via votre identifiant Apple (iCloud)

🛄 Si disponible, utilisez votre identifiant Apple pour réinitialiser le mot de passe.

ℹ️ Suivez les instructions à l'écran, qui peuvent inclure la réinitialisation via les options de récupération ou directement via l'identifiant Apple.

Option 3 : Réinitialiser le mot de passe avec l'utilitaire Terminal

📴 Éteindre et redémarrer en mode de récupération

Éteignez votre MacBook en allant dans le menu Pomme  et en sélectionnant "Éteindre".

Rallumez-le tout en maintenant les touches Commande (⌘) + R. Continuez à les maintenir jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

✅ Utiliser l'utilitaire Terminal

Une fois que vous êtes en mode de récupération, ouvrez le menu "Utilitaires" dans la barre des menus en haut et sélectionnez "Terminal".

Dans la fenêtre Terminal qui s'ouvre, tapez resetpassword et appuyez sur "Retour". Cela ouvrira l'assistant de réinitialisation du mot de passe.

🛅 Choisir le compte et réinitialiser le mot de passe

Suivez les instructions à l'écran pour choisir le compte dont vous voulez réinitialiser le mot de passe.

Entrez un nouveau mot de passe, confirmez-le, et ajoutez un indice de mot de passe si nécessaire.

🔄 Redémarrer et se connecter

Une fois le mot de passe réinitialisé, quittez l'assistant et redémarrez votre MacBook.

Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Option 4 : Utilisation de la Clé de Secours

🔑 Si vous avez configuré une clé de secours FileVault, utilisez cette méthode pour réinitialiser le mot de passe.

🚪Entrez la clé de secours lorsque cela est demandé et suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

Besoin d'assistance ?

Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le support via votre cockpit. Nous sommes disponibles pour vous aider 💚