Dans le cockpit Fleet, les ordinateurs sont classés en deux catégories principales : les appareils managés et non managés par le MDM. Chaque catégorie présente différents statuts qui reflÚtent l'état actuel de l'appareil.
1. Appareils non managés
Les appareils non managés sont ceux qui n'ont pas encore installé le MDM ou qui sont en cours d'installation. Ils peuvent avoir les statuts suivants :
1.1 PrĂȘt pour installation
- Description : L'appareil attend l'installation du MDM
- Actions possibles :
- Assignation de l'appareil si actuellement en réserve
- Envoi du lien d'installation Ă l'utilisateur
- Installation directe du MDM
1.2 Installation en cours
- Description : Le processus d'installation du MDM est en cours
- Indicateur : IcĂŽne de chargement avec statut informatif
- Durée : Si l'installation dure plus de 24h, une alerte est générée
1.3 Installation non aboutie
- Description : L'installation a Ă©chouĂ© ou n'a pas pu ĂȘtre terminĂ©e
- Actions possibles :
- Renvoyer le lien d'installation
- VĂ©rifier les problĂšmes techniques
2. Appareils managés
Les appareils managés sont ceux qui ont complété avec succÚs l'installation du MDM. Ils peuvent avoir les statuts suivants :
2.1 Installé
- Description : Le MDM est correctement installé et fonctionnel
- Fonctionnalités disponibles :
- Monitoring complet
- Actions de sécurité
- Gestion des applications
2.2 Désinstallé
- Description : Le MDM a été retiré de l'appareil
- Conséquences :
- Perte du contrĂŽle de l'appareil
- Nécessité de réinstallation pour la gestion
2.3 RĂ©initialisation en cours
- Description : Une remise à zéro de l'appareil est en cours
- Usage : Généralement utilisé lors du départ d'un employé ou d'une réaffectation
2.4 Bloquage en cours
- Description : Processus de verrouillage de l'appareil initié
- Utilisation : En cas de perte, vol ou mesure de sécurité
2.5 Bloqué
- Description : L'appareil est verrouillé et inutilisable
- DĂ©blocage : NĂ©cessite une action administrative
Vue dans le cockpit
Le cockpit Fleet offre deux vues principales :
- Vue générale : Affiche le nombre total d'appareils managés et non managés
- Vue détaillée : Permet de filtrer les appareils par statut et d'effectuer des actions spécifiques
Actions recommandées
-
Pour les appareils non managés :
- Suivre réguliÚrement l'état d'installation
- RĂ©agir rapidement aux installations non abouties
- Accompagner les utilisateurs dans le processus d'installation
-
Pour les appareils managés :
- Surveiller les tentatives de désinstallation
- GĂ©rer proactivement les Ă©tats de blocage
- Maintenir Ă jour le MDM
Notes importantes
- Les changements de statut sont automatiquement mis Ă jour dans le cockpit
- Des notifications sont envoyées pour les événements importants
- Un systÚme d'alerte surveille les installations bloquées
Besoin d'assistance ?
Si vous avez besoin de conseils supplĂ©mentaires, n'hĂ©sitez pas Ă contacter le support via votre cockpit. Nous sommes disponibles pour vous aider đ