Franfinance propose un espace client en ligne dédié aux entreprises, vous permettant de gérer facilement vos contrats, vos factures et d'effectuer diverses démarches administratives. Voici comment accéder à cet espace :
Qu'est-ce que l'Espace Client Franfinance ?
L'espace client vous donne un accès 24/7 à toutes les informations relatives à votre(s) contrat(s) de financement, que ce soit pour un crédit-bail, une location ou un crédit affecté. Vous pouvez également :
- Consulter vos factures.
- Effectuer des demandes de changement de RIB pour les prélèvements.
- Demander des attestations concernant un contrat ou un matériel.
- Gérer la fin de votre contrat, y compris la restitution du matériel.
Comment accéder à l'Espace Client ?
Franfinance - Inscription au portail facture
Pour accéder à vos factures, vous devez au préalable créer un accès au portail Franfinance où elles sont stockées numériquement. Un échéancier unique valant facture contenant les informations nécessaires vous a été envoyé par mail lors de la mise en place du contrat.
- Cliquez ici pour accéder au formulaire d'inscription
- Complétez les informations demandées
- Votre numéro client et code secret
- Le SIRET de votre société
- Renseignez les adresses email sur lesquelles vous souhaitez recevoir les notifications de mise à disposition de factures
- Confirmez chaque adresse à partir du mail de confirmation reçu (pensez à vérifier vos spams).
Franfinance - Accéder à mes factures
- Accéder à la plateforme
- Onglet "Factures"
- La liste des factures est disponible dans cet onglet :
- En jaune, les factures qui ne sont pas encore téléchargées
- En blanc, les factures téléchargées.
- Vous avez la possibilité de télécharger ces factures individuellement, à partir d'une sélection ou l'intégralité en cliquant sur les options correspondantes.
- La liste des factures est disponible dans cet onglet :
- Onglet "Mon Profil"
- Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées, votre mot de passe, ou de personnaliser votre onglet "Factures" en choisissant les colonnes que vous souhaitez faire apparaître.
- Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées, votre mot de passe, ou de personnaliser votre onglet "Factures" en choisissant les colonnes que vous souhaitez faire apparaître.
- Onglet "Administration"
- Vous êtes administrateur si vous recevez les emails de notification.
- Dans cet onglet, vous pouvez créer et gérer les profils utilisateurs (qui ne reçoivent pas les notifications mais peuvent télécharger les factures).
Le portail client Franfinance change, vous pouvez retrouver une vidéo explicative sur ce lien.
Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de ce portail, vous pouvez contacter directement le service dédié Franfinance au 01 41 39 54 30 ou bien par mail sur clients-ent.franfinance@socgen.com.
Conclusion
L'accès à l'Espace Client de Franfinance est un outil précieux pour gérer facilement vos contrats et factures. En suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez naviguer aisément dans votre espace client et effectuer toutes vos démarches en ligne.