Si vous avez besoin d'un duplicata de vos factures de leasing avec TECFYS, suivez ces étapes simples :
1. Vérifiez votre boîte mail
Les factures sont généralement envoyées par email au signataire initial du contrat. Assurez-vous de vérifier la boîte de réception et le dossier de spam de l'adresse email utilisée lors de la signature du contrat.
2. Accès aux Factures
TECFYS n'a pas de portail en ligne. Chaque client reçoit un fichier PDF à télécharger ainsi qu'un lien pour visualiser la facture en ligne. Il n'est pas nécessaire d'accéder avec des identifiants.
3. Demande de Duplicata
Si vous ne trouvez pas la facture ou si vous avez besoin d'un duplicata, vous pouvez le demander directement à TECFYS. Pour cela, envoyez un email à l'adresse suivante :
Email de contact : facturas@tecfys.com
Dans votre email, mentionnez les informations importantes telles que :
- Votre numéro de contrat
- La date de la facture demandée
- Vos coordonnées pour faciliter le traitement de votre demande
4. Changement d'informations
Si vous avez besoin de modifier des informations sur vos factures (comme l'adresse de facturation ou le nom du signataire), vous pouvez le faire en contactant le même email ci-dessus. Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires pour que votre demande soit traitée efficacement.