Si la localisation est activée sur votre Mac, iPhone ou iPad, cela peut restreindre certaines opérations lors d'une réparation. Voici comment vous pouvez désactiver la localisation de vos appareils Apple à distance pour faciliter la réparation.
Étape 1 : Accéder à iCloud
- Ouvrez votre navigateur et allez sur iCloud.com/find.
- Connectez-vous avec l'adresse mail associée à votre compte Apple et cliquez sur Valider.
Étape 2 : Saisie du Mot de Passe
- Entrez votre mot de passe et cliquez sur l'icône de validation.
- Si demandé, entrez le code à 6 chiffres envoyé à votre appareil ou cliquez sur “Localiser” si vous ne pouvez pas accéder à votre appareil.
Étape 3 : Gérer vos Appareils
- Cliquez sur Tous mes appareils en haut de la page.
- Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez délocaliser.
Étape 4 : Supprimer l'Appareil du Compte
- Assurez-vous que l'appareil est éteint.
- Cliquez sur Supprimer du compte pour désactiver la localisation. Cette option n'est disponible que si l'appareil est éteint.
Support Technique Apple
- Si vous rencontrez des difficultés pour délocaliser votre appareil, n'hésitez pas à contacter l'assistance Apple au 0 805 540 003 pour obtenir de l'aide.
Conseils Importants
- Réinstallation du Système : Une fois la localisation désactivée, le réparateur pourra réinstaller macOS ou iOS et commander les pièces détachées nécessaires sans contraintes.
- Sauvegarde : Assurez-vous de toujours avoir une sauvegarde récente de vos appareils avant de modifier les paramètres de localisation ou d'envoyer votre appareil en réparation.
Besoin d'assistance
Si vous avez besoin d'aide, cliquez sur "Mon cockpit" dans le coin supérieur droit pour contacter notre service client. Notre équipe est là pour vous soutenir et répondre à toutes vos questions ou préoccupations.