Vous pouvez vérifier la date d'expiration de votre contrat dans la section "Contrats" de votre cockpit.
À partir d'un mois avant la fin de votre contrat vous pouvez communiquer votre souhait depuis votre cockpit :
- Renouveler votre équipement : Restituez vos appareils actuels et commandez-en de nouveaux pour optimiser les performances de vos équipes.
- Retirer votre équipement : Retournez vos machines et clôturer votre contrat.
- Acheter votre équipement : Offrez à vos employés la possibilité d'acheter l'équipement pour leur usage personnel.
Une fois mon choix communiqué, quelles sont les étapes suivantes ?
Une fois que vous avez soumis votre demande depuis votre cockpit, vous devrez indiquer votre disponibilité afin que nous puissions planifier une collecte depuis votre emplacement.
Une fois le colis expédié, nous annulerons votre contrat et donnerons une seconde vie à votre machine.
Si vous renouvelez votre machine, nous planifierons la collecte lorsque votre nouvelle machine sera livrée, afin que vous puissiez faire la transition entre les deux.
Besoin d'assistance ?
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre support client. 💚